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Blog and News

CX en 2018, passez de la volonté à l’action

Dans cet article, Christian Dupuis et Catherine Gauthier présentent un retour sur l’étude Les Québécois et les services à la clientèle réalisée par Dialogs en collaboration avec Services Triad. Nous vous invitons à remplir le formulaire suivant pour recevoir le lien de téléchargement de l’article de 10 pages en format PDF.

Bienvenue à Réseau sélection

C’est avec plaisir que nous accueillons parmi nos clients Réseau sélection qui nous ont mandatés pour la prise en charge du service à la clientèle et du traitement des Web leads. Nous accompagnerons ainsi avec enthousiasme cette belle entreprise québécoise dans sa croissance.

On parle de Dialogs dans le Grenier aux nouvelles !

Le Grenier aux nouvelles a publié un article cette semaine pour mettre de l’avant la combinaison des 2 entités d’affaires Extract et Dialog pour former Dialogs ainsi qu’expliquer en quoi un panel dédié s’adapte bien aux nouvelles réalités de la recherche marketing. Voyez ce qu’on dit sur nous aux pages

Dialogs, conférencier au congrès annuel de l’ARIM

Vendredi dernier, Christian Dupuis (associé) et Nathalie Robin (chargée de projet senior), ont donné une conférence lors du congrès annuel des membres de l’ARIM a Toronto. Cette conférence s’intitulait « A Private Panel in the Relationship Marketing Era » et portait sur un cas client de la gestion du panel de la

Extract recherche marketing et Dialog s’unissent pour former Dialogs

Alexandre Meunier et Christian Dupuis annoncent le regroupement de leurs entités d’affaires, Extract recherche marketing et Dialog, sous une nouvelle image de marque, Dialogs. « Au fil du temps, nos entités ont beaucoup évolué, tout comme les technologies avec lesquelles nous travaillons et nos clients. Nous avons su nous adapter et

Étude sur la satisfaction des services à la clientèle

Nous avons a récemment conduit une étude sectorielle en partenariat avec Services Triad inc. afin de mesurer la satisfaction envers le service à la clientèle offert aux Québécois. Sept secteurs d’activité ont été évalués, soit : le secteur des assurances; le secteur bancaire et financier; le secteur de l’énergie; le

Bienvenue à Maison bureau et bureau

C’est avec plaisir que nous accueillons parmi nos clients Maison bureau et bureau qui nous ont mandatés d’effectuer la prise de rendez-vous de clients potentiels pour les inviter à venir en magasin afin d’assister à un événement promotionnel.