Nous avons a récemment conduit une étude sectorielle en partenariat avec Services Triad inc. afin de mesurer la satisfaction envers le service à la clientèle offert aux Québécois.
Sept secteurs d’activité ont été évalués, soit :
le secteur des assurances;
le secteur bancaire et financier;
le secteur de l’énergie;
le secteur gouvernemental (fédéral, provincial ou municipal);
le secteur des télécommunications;
le secteur du tourisme et de la restauration.
Pour plus de détails : voir les résultats de l’étude
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