PRISE EN CHARGE DE LEADS
1 demande d’information sur 2
demeure sans réponse après 7 jours
Une étude récente menée par Fino révèle un constat alarmant : 1 demande d’information sur 2 provenant d’un locataire potentiel reste sans réponse après 7 jours. Ce délai de prise en charge a des conséquences directes :
Fino propose aux promoteurs et gestionnaires immobiliers une solution unique pour prendre en charge rapidement et efficacement chaque lead locatif.
Avec Fino, évitez d’échapper des locataires potentiels. Transformez chaque demande en opportunité.
Soyez
les premiers.
LA VITESSE
À la bonne place,
au bon moment.
LA PERTINENCE
Locataires pertinents,
zéro perte de temps.
LA RENTABILITÉ
* Variable selon le forfait choisi.
À qui s'adresse notre offre ?
Notre offre s’adresse directement aux promoteurs et gestionnaires immobiliers québécois et canadiens, qu’il s’agisse de résidences pour aînés (RPA) ou de complexes multirésidentiels.
Que vous soyez en phase de mise en marché d’un nouvel immeuble ou en gestion d’un parc stabilisé, notre solution vous permet de :
Accélérer le processus de location
Maximiser l’efficacité de vos équipes
Améliorer la rentabilité de vos opérations
Optimiser le placement média
Avec Fino, chaque lead devient une opportunité bien traitée, chaque interaction un pas vers la signature d’un bail.
Soyez le leader de l’expérience client dans votre marché avec le support de Fino.
Fino : Un partenaire clé dans l’optimisation des opérations
Chez Fino, nous ne cherchons pas à remplacer votre agence marketing ni votre équipe de conseillers à la location. Nous les renforçons!
Nous agissons comme un levier opérationnel qui maximise le rendement de vos efforts marketing en assurant un traitement rapide, structuré et intelligent des leads générés par vos campagnes.
Notre objectif?
Optimiser le travail de vos conseillers à la location en leur permettant de se concentrer sur ce qui compte vraiment : les visites et la signature de baux.
Voici un exemple de prise en charge et de collaboration entre le marketing, une équipe de ventes et Fino.
Une approche à 360 degrés : Du lead jusqu’à la gestion des requêtes de maintenance
En plus de la prise en charge des locataires potentiels, l’équipe de Fino peut vous supporter de nombreuses autres façons :
MAINTENANCE
MARKETING
RESSOURCES HUMAINES
SUPPORT ADMINISTRATIF
L’innovation et l’IA, au cœur de notre développement
Chez Fino, l’innovation ne se limite pas à un mot : elle est au cœur de notre stratégie de développement. Grâce à notre équipe interne dédiée à l’innovation technologique, nous concevons des solutions uniques au Canada, comme Alto et Brio, qui transforment la génération d’insights consommateurs en levier de performance pour nos clients.
Notre expertise en développement logiciel nous permet d’intégrer des technologies avancées, dont l’intelligence artificielle, de manière sécurisée et conforme aux meilleures pratiques du secteur. D’ailleurs, nous détenons une certification SOC 2 Type II.
Nous collaborons avec des partenaires de renom tel que Trinary pour créer des solutions intelligentes qui optimisent les interactions avec la clientèle. Ces innovations, pensées pour le secteur immobilier, seront dévoilées prochainement et promettent de redéfinir les standards de l’expérience client en immobilier.
Avec Fino, vous bénéficiez d’un accompagnement technologique de pointe, conçu pour maximiser l’efficacité de vos opérations tout en assurant la sécurité et la confidentialité des données.
ÉTUDE DE CAS
Une performance qui parle d’elle-même
De 2018 à 2023, un important groupe immobilier a confié à Fino la gestion complète des demandes d’information pour 45 complexes résidentiels (RPA et multirésidentiels).
Objectif
Accélérer les taux d’occupation en assurant une prise en charge rapide, humaine et standardisé des locataires potentiels afin d’augmenter rapidement les taux d’occupation des immeubles.
Notre travail
Une gestion multicanal fluide et efficace: traitement des appels entrants, web leads, courriels, médias sociaux et SMS.
Mais notre rôle allait bien au-delà du simple traitement
Qualification rigoureuse des locataires selon les critères de l’entreprise, prise de rendez-vous dans les calendriers des conseillers, mise à jour continue du CRM, développement d’une plateforme technologique d’assistance aux agents
Résultats
Dès la première année, l’impact fut majeur! L’entreprise a surpassé largement les attentes des investisseurs au niveau des taux d’occupation et de rentabilité tout en permettant de standardiser et d’améliorer l’expérience client.
Les principaux indicateurs de performance témoignent du succès de la démarche de Fino auprès de ce client.
