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Blogue et nouvelles

Sous-traiter son service à la clientèle : est-ce possible d’avoir un effet WOW?

La sous-traitance du service à la clientèle souffre souvent d’une mauvaise réputation. Qui n’a pas déjà échangé avec un agent n’ayant pas les compétences de répondre à une question simple, qui semble détaché du problème, qui rencontre des difficultés à communiquer clairement? Ces expériences frustrantes ont forgé une mauvaise réputation de

Comment s’assurer qu’un sondage est valide?

Il est souvent affirmé qu’il faut le plus grand nombre de répondants possibles pour qu’un sondage soit valide en raison de la marge d’erreur… Mais est-ce vraiment le cas? Pas nécessairement! Mieux cibler pour mieux sonder : l’importance de l’échantillon Bien que le nombre de répondants joue un rôle important dans

Dialogs a 20 ans. Dialogs devient Fino.

Pour régler un enjeu de confusion de marque et pour mieux exprimer sa différence, Dialogs change son identité à l’occasion de ses 20 ans. L’entreprise se nommera dorénavant Fino. Pour régler un enjeu de confusion et pour mieux exprimer sa différenceAux prises avec une problématique de confusion de marque depuis

Dialogs a 20 ans!

Hier, l’équipe de Dialogs a souligné ses 20 ans à Montréal en compagnie de plusieurs de ses clients. Un grand merci à tous les participants qui ont fait de cette soirée un succès. Merci au restaurant Mélisse pour l’excellent repas et l’ambiance chaleureuse ainsi qu’à Pierre Lavoie pour la conférence

Collecte solidaire pour Le Comptoir Familial

Dialogs réalise du 10 octobre au 7 novembre une collecte d’articles divers pour aider le Comptoir Familial de Sherbrooke lors de son ouverture au Carrefour Dunant, à la mi-novembre.

Bienvenue à BHS Composites

C’est avec plaisir que nous accueillons parmi nos clients BHS Composites qui a retenu les services de Dialogs afin d’optimiser ses activités de recrutement. Ainsi, par l’entremise de son service Dialogs Pronto, Dialogs sera responsable de la prise en charge des mises en candidature sur les différents canaux de communication.